Renfe puso a funcionar el Alvia y el Arco, pero no vende los billetes desde la capital lucense a través de Internet

El Alvia y el Arco ya funcionan, pero cualquier viajero que quiera utilizarlos, no puede adquirir los billetes a través de Internet, uno de los canales más usados. Conseguir los pasajes puede ser toda una odisea para algunas personas, especialmente si no viven en la capital. Habrán de desplazarse hasta las taquillas que la empresa tiene en la estación de Lugo y en las galerías comerciales de la Praza Maior.
Cualquier persona que se interese por sacar un billete a través de la red se encontrará con que únicamente aparecen consignados los estrellas números 00920 y 00923, según sea el sentido de circulación.
El despropósito de la compañía es tal que si se pide información al número especial asignado para ello y también para la reserva telefónica, es posible que la ofrezcan mal. Varios redactores de este diario pudieron comprobarlo un par de veces. En una ocasión, la mala información de Renfe provocó un error en una información al atribuirse la supresión de los servicios regionales de Lugo a Ourense, cuando en realidad seguían funcionando con la misma frecuencia y los mismos horarios que en el momento en que fueron puestos en marcha, es decir, los viernes, sábados y domingos. Se da también la circunstancia de que la información de horarios de los nuevos trenes fue hasta ahora deficiente.